【摘 要】近年来，加强和创新社会管理引起了政府、学界和社会各界的共同关切和热议。作为政府和社会为促进社会系统协调运行而对社会系统的组成部分、社会生活的不同领域、社会发展的各个环节进行组织、服务、协调、控制的过程，社会管理的基本任务和目标就是化解社会矛盾、协调社会关系、维护社会秩序、实现社会和谐；而作为弥散、浮动于社会或群体中的、具有普遍性、代表性、基调性的社会心理反应和特征，包括社会情绪体验、社会认知和认同倾向、意识和行为意向，等等，社会心态以动态的方式勾连了个人、社会（群体）和历史时代，从而反映、并深刻影响着包括人际之间、群际之间、个人与社会（群体）之间等等在内的各种现实社会关系。