【摘 要】笔者最近参与“浙江省社会稳定与群体性事件调查”课题，结果发现影响浙江省社会不稳定的主要因素有：拆迁安置、基层选举、环境污染、外来人口、民间融资、宗族势力、宗教团体以及自然灾害等八个方面。调查过程中，我们关注群体性事件本身发生的经过、处置的方式、平息的结果，以及与事件直接当事方的“事后应激心态”，更重要的是，我们关注当时现场“旁观者”的看客心态，当地一般民众的心理反应，以及通过网络检索的方法检讨作为非利益相关群体的网民的反应等。